Politique de confidentialité

Hilla Rovaniemi upravlja ovom trgovinom i ovom web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružila personalizirano iskustvo kupnje („Usluge“). Hilla Rovaniemi koristi Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga.

Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite web-stranicu, obavljate kupnju ili bilo koju drugu transakciju putem Usluga ili kada komunicirate s nama.

U slučaju neslaganja između naših Općih uvjeta i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i dijeljenja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Pristupanjem Uslugama ili njihovim korištenjem potvrđujete da ste pročitali ova Pravila te prihvaćate prikupljanje, korištenje i dijeljenje vaših osobnih podataka na način opisan u ovim Pravilima.

Koje osobne podatke prikupljamo ili obrađujemo?

Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na informacije koje vas identificiraju ili koje se mogu izravno povezati s vama ili drugom osobom.

Osobni podaci ne uključuju informacije prikupljene anonimno ili anonimizirane na način da vas više nije moguće identificirati ili povezati s određenom osobom.

Ovisno o načinu na koji komunicirate s Uslugama, vašem mjestu prebivališta te onome što primjenjivi zakon dopušta ili zahtijeva, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

  • Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, poštansku adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.

  • Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o platnim karticama i financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke povezane s plaćanjem.

  • Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, konfiguracije i postavke.

  • Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i povijest vaših transakcija.

  • Komunikacija s nama, uključujući informacije koje nam pružate kada komunicirate s nama, primjerice kada kontaktirate našu korisničku službu.

  • Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

  • Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašim interakcijama s Uslugama, uključujući način i vrijeme kada komunicirate s Uslugama ili ih pregledavate.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

  • Izravno od vas: podatke prikupljamo, između ostalog, kada izradite račun, pristupate Uslugama ili ih koristite, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate svoje osobne podatke.

  • Automatski putem Usluga: podatke prikupljamo s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili Usluge ili kada posjećujete našu web-stranicu, uključujući putem kolačića i sličnih tehnologija.

  • Od naših pružatelja usluga: podatke možemo prikupljati kada angažiramo pružatelje usluga za implementaciju određenih tehnologija i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime.

  • Od naših partnera i drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke?

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili Uslugama koje koristite, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

  • Pružanje, personalizacija i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge. To uključuje izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršavanje vaših narudžbi, spremanje vaših konfiguracija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, izradu, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te stvaranje personaliziranog iskustva kupnje, primjerice preporučivanjem proizvoda na temelju vaših prethodnih kupnji. Vaše osobne podatke možemo koristiti i za poboljšanje i personalizaciju Usluga.

  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u svrhe marketinga i oglašavanja, uključujući slanje marketinških i oglašivačkih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje internetskih oglasa o proizvodima ili uslugama koje se nude putem Usluga ili na drugim web-stranicama. Ti se oglasi mogu temeljiti, između ostalog, na artiklima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te na vašim drugim aktivnostima povezanim s Uslugama.

  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, osiguravanje sigurnosti plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje i poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te osiguravanje sigurnosti naših Usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i izraditi račun, odgovorni ste za zaštitu svojih podataka za prijavu. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za prijavu ne dijelite s drugim osobama.

  • Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili učinkovitu korisničku podršku, brzo odgovorili na vaše zahtjeve i održavali poslovni odnos s vama.

  • Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi poštivanja primjenjivih zakona ili odgovaranja na pravne postupke, uključujući zahtjeve pravosudnih ili regulatornih tijela, istraživanje građanskih sporova, potencijalnih ili postojećih sporova ili drugih kontradiktornih postupaka i sudjelovanje u njima, kao i istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila te njihovo provođenje.

Kako dijelimo vaše osobne podatke?

U određenim okolnostima možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. To može uključivati:

  • Shopify i njegove pružatelje usluga te druge treće strane koje pružaju usluge u naše ime, poput IT upravljanja, obrade plaćanja, analize podataka, korisničke podrške, pohrane u oblaku, pripreme narudžbi i dostave.

  • Naše poslovne i marketinške partnere, koji pružaju marketinške usluge i prikazuju vam oglase. Posebno koristimo Shopify za omogućavanje personaliziranog oglašavanja putem usluga trećih strana koje se temelje na vašim mrežnim aktivnostima kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koriste vaše podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti.

  • Kada od nas zatražite ili nam date dopuštenje da određene informacije podijelimo s trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili kada koristite widgete društvenih mreža ili integracije za prijavu.

  • Osobne podatke možemo dijeliti s našim povezanim društvima ili unutar naše poslovne grupe.

  • U okviru poslovne transakcije, kao što je spajanje društava ili postupak zbog insolventnosti, radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres ili slične zahtjeve, radi provođenja primjenjivih uvjeta ili pravila ili radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostiraju putem Shopifyja. Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke povezane s vašim pristupom Uslugama i njihovim korištenjem kako bi nam omogućio pružanje i poboljšavanje Usluga.

Podaci koje pošaljete putem Usluga mogu se proslijediti Shopifyju i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan zemlje vašeg prebivališta, radi pružanja i poboljšavanja Usluga.

Radi zaštite, razvoja i poboljšanja našeg poslovanja također koristimo određene napredne funkcionalnosti Shopifyja koje uključuju podatke i informacije iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem.

U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve povezane s ostvarivanjem vaših prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe.

Za više informacija o načinu na koji Shopify koristi vaše osobne podatke i vašim pravima pogledajte Shopifyjeva Pravila privatnosti za potrošače.

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, određena prava u vezi s osobnim podacima koje obrađuje Shopify možete ostvariti i putem Shopifyjeva portala za privatnost.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane.

Kada slijedite poveznice na web-stranice kojima ne upravljamo ili ih ne kontroliramo, preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti i sigurnosti te njihove opće uvjete.

Ne jamčimo za privatnost ili sigurnost tih web-stranica i nismo odgovorni za njih, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje su na njima dostupne.

Informacije koje pružite u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža kojima upravljaju treće strane, mogu također biti dostupne drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu načina na koji ih mi ili treća strana možemo koristiti.

Uključivanje takvih poveznica ne znači da podržavamo njihov sadržaj ili vlasnike odnosno operatere tih platformi, osim ako je u Uslugama izričito navedeno drugačije.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece koja nisu navršila dob punoljetnosti u zemlji svojeg prebivališta.

Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na datum stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti nismo upoznati s time da „dijelimo“ ili „prodajemo“ osobne podatke osoba mlađih od 16 godina, u skladu s primjenjivim definicijama tih pojmova.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti potpuno neprobojna. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Informacije koje nam šaljete također mogu biti izložene određenim rizicima tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija ne koristite nezaštićene komunikacijske metode.

Razdoblje tijekom kojeg čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, uključujući potrebu za čuvanjem tih podataka radi upravljanja vašim računom, pružanja Usluga, ispunjavanja naših zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provedbe drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možete imati neka ili sva od sljedećih prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima te u nekim slučajevima možemo zakonski odbiti vaš zahtjev.

  • Pravo na pristup: možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.

  • Pravo na brisanje: možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje posjedujemo o vama.

  • Pravo na ispravak: možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje posjedujemo o vama.

  • Pravo na prenosivost podataka: možete imati pravo dobiti kopiju svojih osobnih podataka te, u određenim okolnostima i uz određene iznimke, zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.

  • Upravljanje komunikacijskim preferencijama: možemo vam slati marketinške poruke e-poštom. U svakom trenutku možete se odjaviti putem poveznice za odjavu koja se nalazi u našim porukama e-pošte. Čak i ako se odjavite od marketinških komunikacija, možemo vam i dalje slati nekomercijalne poruke e-pošte povezane s vašim računom ili narudžbama koje ste izvršili.

Ako imate prebivalište u Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru

Podložno iznimkama i ograničenjima predviđenima lokalnim zakonodavstvom, možete imati i sljedeća prava:

  • Pravo na prigovor i pravo na ograničenje obrade: možete imati pravo zatražiti od nas da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke ili da ograničimo njihovu obradu u određene svrhe.

  • Povlačenje privole: kada se za obradu vaših osobnih podataka oslanjamo na vašu privolu, imate pravo povući tu privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.

Ta prava možete ostvariti kada je odgovarajuća funkcionalnost dostupna putem Usluga ili tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih kontaktnih podataka.

Za više informacija o načinu na koji Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima povezanima s podacima koje obrađuje Shopify pogledajte Shopifyjeve resurse o privatnosti.

Ostvarivanje vaših prava neće dovesti do nepovoljnog postupanja prema vama. Kada je to dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom, možemo biti obvezni provjeriti vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

U skladu s primjenjivim zakonodavstvom možete imenovati ovlaštenog predstavnika koji će podnijeti zahtjev u vaše ime. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva možemo zatražiti dokaz da ste ovlastili tog predstavnika da djeluje u vaše ime. Također možemo zatražiti da izravno potvrdite svoj identitet.

Vaš ćemo zahtjev obraditi u najkraćem mogućem roku, u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem dolje navedenih kontaktnih podataka.

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možete imati pravo osporiti našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih kontaktnih podataka ili podnesete pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za stanovnike Europskog gospodarskog prostora popis nadležnih tijela za zaštitu podataka dostupan je kod Europskog odbora za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj imate prebivalište.

Kada vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odgovarajući mehanizmi koje su odobrila nadležna tijela Ujedinjene Kraljevine, osim kada se prijenos obavlja u zemlju za koju je priznato da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo, primjerice, odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Ažuriranu verziju Pravila privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, izmijeniti datum „Posljednje ažuriranje“ u skladu s tim te pružiti sve obavijesti koje zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama u vezi s privatnošću ili o ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:

E-mail: hillarovaniemi@gmail.com