Pravila zaštite privatnosti

Hilla Rovaniemi upravlja ovom trgovinom i ovom internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružila personalizirano iskustvo kupovine ("Usluge"). Hilla Rovaniemi koristi Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga.

Ova politika privatnosti opisuje na koji način prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite internetsku stranicu, obavljate kupnju ili bilo koju drugu transakciju putem Usluga, ili kada komunicirate s nama.

U slučaju sukoba između naših općih uvjeta poslovanja i ove politike privatnosti, ova politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i dijeljenja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti. Pristupanjem Uslugama ili njihovim korištenjem potvrđujete da ste se upoznali s ovom politikom i pristajete na prikupljanje, korištenje i dijeljenje vaših osobnih podataka na način opisan u ovoj politici.

Koje osobne podatke prikupljamo ili obrađujemo?

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje omogućuju vašu identifikaciju ili koje se mogu izravno povezati s vama ili drugom osobom.

Osobni podaci ne obuhvaćaju informacije prikupljene anonimno ili anonimizirane na način da više ne omogućuju vašu identifikaciju ili povezivanje s određenom osobom.

Ovisno o načinu na koji koristite Usluge, vašem mjestu borišta te onome što dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

  • Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, poštansku adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
  • Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, informacije o platnim karticama i financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge informacije o plaćanju.
  • Informacije o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, konfiguracije i postavke.
  • Informacije o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i povijest vaših transakcija.
  • Komunikacija s nama, uključujući informacije koje nam pružate kada komunicirate s nama, primjerice kada kontaktirate našu korisničku podršku.
  • Informacije o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
  • Informacije o korištenju, uključujući informacije o vašim interakcijama s Uslugama, uključujući način i vrijeme kada s njima komunicirate ili ih pregledavate.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

  • Izravno od vas: podatke prikupljamo, među ostalim, kada otvarate račun, pristupate Uslugama ili ih koristite, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate svoje osobne podatke.
  • Automatski putem Usluga: podatke prikupljamo, među ostalim, s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili Usluge ili kada posjećujete našu internetsku stranicu, uključujući putem kolačića i sličnih tehnologija.
  • Od naših pružatelja usluga: podatke možemo prikupljati kada angažiramo pružatelje usluga radi implementacije određenih tehnologija te kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime.
  • Od naših partnera i drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke?

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili Uslugama koje koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

  • Pružanje, personalizacija i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge. To uključuje, među ostalim, izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršavanje vaših narudžbi, spremanje vaših postavki i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, otvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, mogućnost objavljivanja recenzija te stvaranje personaliziranog iskustva kupovine, primjerice preporukom proizvoda na temelju vaših kupnji. Vaše osobne podatke također možemo koristiti radi poboljšanja i personalizacije Usluga.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i oglašivačke svrhe, uključujući slanje marketinških i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge ponuđene putem Usluga ili na drugim internetskim stranicama. Ti oglasi mogu se, među ostalim, temeljiti na artiklima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu, kao i na vašim drugim aktivnostima vezanim uz Usluge.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, osiguravanje sigurnosti plaćanja i kupnji, otkrivanje, istraživanje i poduzimanje mjera u vezi s eventualnim prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te osiguravanje sigurnosti naših Usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i otvoriti račun, odgovorni ste za zaštitu svojih podataka za prijavu. Snažno vam preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za prijavu s drugim osobama.
  • Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili učinkovitu korisničku podršku, brzo odgovorili na vaše upite i održavali naš poslovni odnos s vama.
  • Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi poštivanja primjenjivog zakonodavstva ili odgovaranja na pravne postupke, uključujući zahtjeve sudskih ili regulatornih tijela, istraživanje građanskih sporova, potencijalnih ili postojećih sporova ili drugih spornih postupaka te sudjelovanje u njima, kao i istraživanje eventualnih kršenja naših uvjeta ili politika te njihovo provođenje.

Kako dijelimo vaše osobne podatke?

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom politikom privatnosti. To može, među ostalim, uključivati:

  • Shopify i njegove pružatelje usluga te druge treće strane koje pružaju usluge u naše ime, poput IT upravljanja, obrade plaćanja, analize podataka, korisničke podrške, pohrane u oblaku, pripreme narudžbi i dostave.
  • Naše poslovne i marketinške partnere, koji pružaju marketinške usluge i prikazuju vam oglase. Posebno koristimo Shopify kako bismo omogućili personalizirano oglašavanje putem usluga trećih strana na temelju vaših online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koriste vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim politikama privatnosti.
  • Kada od nas zatražite ili nam odobrite dijeljenje određenih informacija s trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili kada koristite widgete društvenih mreža ili integracije za prijavu.
  • Osobne podatke možemo dijeliti s našim povezanim društvima ili unutar naše grupe poduzeća.
  • U kontekstu poslovne transakcije, poput spajanja ili postupka insolventnosti, radi poštivanja primjenjivih pravnih obveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu ili slične zahtjeve, radi provođenja primjenjivih uvjeta ili politika, ili radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava te prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su smještene na Shopifyju. Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke povezane s vašim pristupom Uslugama i njihovim korištenjem kako bi nam omogućio pružanje i poboljšanje Usluga.

Podaci koje dostavljate putem Usluga mogu se proslijediti Shopifyju te trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od vaše zemlje borišta, radi pružanja i poboljšanja Usluga.

Kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšali naše poslovanje, koristimo i određene napredne značajke Shopifyja koje objedinjuju podatke i informacije iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem.

U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve u vezi s ostvarivanjem vaših prava povezanih s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe.

Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o vašim pravima, pogledajte Shopifyjevu politiku privatnosti za potrošače.

Ovisno o vašem mjestu borišta, određena prava u vezi s osobnim podacima koje obrađuje Shopify možete ostvariti i putem Shopifyjeva portala za privatnost.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane.

Kada slijedite poveznice na internetske stranice kojima mi ne upravljamo niti ih kontroliramo, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti i sigurnosti te opće uvjete poslovanja.

Ne jamčimo niti smo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih internetskih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje su na njima dostupne.

Informacije koje pružate u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža kojima upravljaju treće strane, mogu također biti dostupne drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane.

Uključivanje ovih poveznica s naše strane ne znači da odobravamo sadržaj ili vlasnike odnosno operatere tih platformi, osim ako je izričito drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci koji se odnose na djecu

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece koja nisu punoljetna u zemlji svog borišta.

Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove politike, nismo svjesni da "dijelimo" ili "prodajemo" osobne podatke osoba mlađih od 16 godina, prema primjenjivim definicijama tih pojmova.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili u potpunosti neprobojna. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Informacije koje nam dostavljate mogu također biti izložene određenim rizicima tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne komunikacijske kanale za prijenos osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Razdoblje tijekom kojeg čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, uključujući potrebu za čuvanjem tih podataka radi upravljanja vašim računom, pružanja Usluga, poštivanja naših pravnih obveza, rješavanja sporova ili provođenja drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o vašem mjestu borišta, možete imati neka ili sva sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka. Ta prava, međutim, nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo zakonito odbiti vaš zahtjev.

  • Pravo na pristup: možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo.
  • Pravo na brisanje: možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
  • Pravo na ispravak: možete imati pravo zatražiti ispravak netonih osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
  • Pravo na prenosivost podataka: možete imati pravo dobiti presliku svojih osobnih podataka te, u određenim okolnostima i uz određene iznimke, zatražiti da ih proslijedimo trećoj strani.
  • Upravljanje postavkama komunikacije: možemo vam slati marketinške e-poruke. Odjavu se možete izvršiti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u našim e-porukama. Čak i ako se odjavite s marketinških komunikacija, možemo vam i dalje slati nekomercijalne e-poruke vezane uz vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili.

Ako imate borište u Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru

Podložno iznimkama i ograničenjima predviđenim lokalnim zakonodavstvom, možete imati i sljedeća prava:

  • Pravo na prigovor i pravo na ograničenje obrade: možete imati pravo zatražiti od nas da prestanemo ili ograničimo obradu vaših osobnih podataka u određene svrhe.
  • Povlačenje privole: kada se za obradu vaših osobnih podataka oslanjamo na vašu privolu, imate pravo tu privolu povući. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Ta prava možete ostvariti kada je odgovarajuća značajka dostupna unutar Usluga ili kontaktiranjem putem podataka navedenih u nastavku.

Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima vezanim uz podatke koje obrađuje Shopify, pogledajte Shopifyjeve resurse o privatnosti.

Ostvarivanje vaših prava neće rezultirati nepovoljnim postupanjem prema vama. Kada to primjenjivo pravo dopušta ili zahtijeva, možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

U skladu s primjenjivim zakonodavstvom, možete imenovati ovlaštenog predstavnika za podnošenje zahtjeva u vaše ime. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva, možemo od vas zatražiti da dostavite dokaz da ste tog predstavnika ovlastili za djelovanje u vaše ime. Također vas možemo zamoliti da izravno potvrdite svoj identitet.

Vaš zahtjev obradit ćemo u najkraćem mogućem roku, u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

Pritžbe

Ako imate pritžbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.

Ovisno o vašem mjestu borišta, možete imati pravo osporiti našu odluku kontaktiranjem putem podataka navedenih u nastavku ili podnošenjem pritžbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za rezidente Europskog gospodarskog prostora, popis nadležnih tijela za zaštitu podataka dostupan je putem Europskog odbora za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj imate borište.

Kada vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili istovjetnih mehanizama koje su odobrila nadležna tijela Ujedinjenog Kraljevstva, osim kada se prijenos vrši u zemlju koja je priznata kao zemlja s odgovarajućom razinom zaštite.

Izmjene ove politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo, primjerice, odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Ažuriranu verziju politike privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, sukladno tome izmijeniti datum "Zadnje ažuriranje" te pružiti svaku obavijest koju zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama u vezi s privatnošću ili o ovoj politici privatnosti, ili ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:

E-pošta: hillarovaniemi@gmail.com